Petco و PetSmart احتمالاً اولین نام هایی هستند که وقتی به فروشگاه های حیوانات خانگی در سراسر کشور فکر می کنید به ذهنتان خطور می کند. این دو زنجیره با بیش از 1500 مکان هر کدام، محصولات مشابهی را با قیمت های قابل مقایسه ارائه می دهند. در حالی که پتکو قدیمی‌تر است، انتخاب محصول زیادی ندارد و در حال حاضر به اندازه رقیبش درآمد کسب نمی‌کند. با این حال، پتکو اولین کسی بود که به پلتفرم خرید آنلاین رفت و فروشگاه های خود را با سرعت بسیار بیشتری گسترش داد، بنابراین ممکن است به عنوان فروشگاه حیوانات خانگی نهایی در آینده ظاهر شوند. در اینجا چیزی است که ما در مورد Petco و همه پیشنهادات آن فکر می کنیم، از جمله اینکه چگونه آنها در مقابل PetSmart قرار می گیرند.
در یک نگاه: تجربه پتکو
در سال 2022، پتکو دیگر فقط یک فروشگاه حیوانات خانگی نیست. آنها خدمات نظافت، کلینیک های دامپزشکی و خدمات شبانه روزی اخیراً اضافه شده در محل دارند که آنها را به فروشگاهی یکپارچه برای نیازهای حیوان خانگی شما تبدیل می کند. رویکرد یک‌اندازه آنها آنها را به گزینه‌ای مناسب تبدیل می‌کند، اما شاید بهترین انتخاب برای هر صاحب حیوان خانگی نباشد، که در عرض یک دقیقه به آن خواهیم پرداخت. علاوه بر این، مهم است که بدانیم خدمات دامپزشکی آنها یک مفهوم جدید است که در همه مکان‌ها در دسترس نیست.
Petco بررسی شد
چند فروشگاه پتکو وجود دارد؟ کجا هستند؟
طبق وب سایت آنها، Petco بیش از 1500 فروشگاه در سراسر ایالات متحده، مکزیک و پورتوریکو دارد. پتکو از زمان همه‌گیری کووید-19 با سرعتی شگفت‌انگیز در حال رشد بوده است و تخمین زده می‌شود در سه سال گذشته 300 فروشگاه اضافه شده است.این رشد ناگهانی آنها را به تقریباً همان تعداد فروشگاه PetSmart سوق داده است که بیش از 1600 مکان دارد.
Petco برای چه کسانی مناسب است؟
اگر شما والد سگ، گربه، خوکچه هندی، موز یا ماهی هستید، پتکو لوازمی را برای رفع نیازهای شما می فروشد. برخی از مکان‌ها ممکن است حیوانات خانگی کوچک‌تری مانند ماهی نسبت به سایر مکان‌ها در فروشگاه بفروشند، اما به عنوان یک قانون شرکتی هرگز سگ یا گربه نفروخته‌اند. در عوض، آنها رویدادهای فرزندخواندگی را برگزار می کنند و گربه های نجات را در فروشگاه خود پناه می دهند تا فرزندخواندگی را تشویق کنند. در نتیجه، پتکو مکانی عالی برای پذیرش یک گربه یا سگ جدید یا خرید لوازم برای نوزادان خز فعلی شما است.
در سال ۲۰۱۸، پتکو تصمیم گرفت تمام غذاها و خوراکی‌های حاوی مواد مصنوعی را از قفسه‌های خود بیرون بکشد. این یکی از دلایلی است که انتخاب آنها ممکن است محدودتر از PetSmart به نظر برسد. این تصمیم مطمئناً به این معنی نیست که هر کیسه غذای حیوانات خانگی در قفسه Petco یک انتخاب سالم است. با این حال، پتکو ممکن است گزینه بهتری برای والدین حیوان خانگی مراقب سلامتی باشد که نمی‌خواهند نگران مواد نگهدارنده مصنوعی مانند BHT در غذای حیوان خود باشند.
تجربه خرید آنلاین پتکو چگونه است؟
Petco ارسال رایگان برای هر سفارش بالای 35 دلار ارائه می دهد. سرویس تحویل مکرر آنها با عملکرد AutoShip Chewy قابل مقایسه است که آنها را در رقابت مستقیم قرار می دهد. با پتکو، امکان خرید آنلاین و خرید از فروشگاه را نیز دارید. احتمالاً گزینه در فروشگاه به آنها برتری نسبت به Chewy می دهد زیرا برخی از مشتریان ممکن است ترجیح دهند شخصاً خرید کنند.
نگاهی سریع به پتکو
طرفداران
- بیش از 1500 مکان و سفارش آنلاین یک تجربه خرید راحت را فراهم می کند
- Petco مواد مصنوعی را از قفسه های خود ممنوع کرد
- خدمات دامپزشکی بر اساس بسته بندی و بدون سفارش ارائه می شود
- به راحتی می توانید یک قرار ملاقات آتی را به صورت آنلاین یا در برنامه برنامه ریزی کنید
معایب
- سهام محدودتر که رقیب PetSmart است
- بدون پیاده روی برای آراستگی
- ممکن است برخی فروشگاه ها کلینیک دامپزشکی نداشته باشند
بررسی خدمات و قیمت پتکو
بررسی Vetco
Petco که قبلاً با نام THRIVE شناخته می شد، اخیراً نام بیمارستان حیوانات موجود در فروشگاه خود را به Vetco تغییر داده است. برخلاف PetSmart که خدمات دامپزشکی خود را صرفاً به عنوان یک بسته اشتراک تحت Banfield می فروشد، Petco رویکرد متفاوتی با Vetco دارد. آنها خدمات دامپزشکی a-la-carte و اشتراکی، از جمله بیمه نامه حیوانات خانگی خود را ارائه می دهند. برخی از روش های پزشکی کم هزینه، مانند واکسن های استاندارد، قیمت هایی را تعیین کرده اند. در واقع، واکسن‌های خاص در Vetco حتی ارزانتر از یک کلینیک استاندارد دامپزشکی هستند.
به عنوان بخشی از تغییرات جدیدی که با خرید THRIVE Petco رخ داد، Petco اکنون یک برنامه اشتراک Vital Care را ارائه می‌کند که شامل معاینات معمول نامحدود دامپزشک، 15 دلار پاداش ماهیانه، 20٪ تخفیف برای نظافت سگ یا خاک گربه، 10٪ تغذیه و موارد دیگر است.. Vital Care معادل Banfield Petco است و اشتراک سالانه مورد نیاز است.
Petco بیمه نامه حیوانات خانگی خود را دارد که حوادث و بیماری ها را پوشش می دهد. یکی از جذاب ترین ویژگی ها این است که آنها به هر سگی بدون در نظر گرفتن سن یا نژاد اجازه ثبت نام می دهند. شما می توانید با این بیمه نامه به هر دامپزشکی دارای مجوز مراجعه کنید و ظرف 30 روز پس از ارسال ادعا، بازپرداخت خود را دریافت کنید. البته، شرایط از قبل وجود ندارد، ویزیت های سلامت نیز پوشش داده نمی شود.
عیب اصلی ممکن است ناهماهنگی باشد. اولین کلینیک حیوانات پتکو در سال 2018 افتتاح شد، بنابراین اکثر فروشگاه‌ها هنوز بیمارستان‌های خدمات کامل ندارند. در مقابل، بنفیلد بسیار تثبیت شده است، زیرا از دهه 1960، مدتها قبل از شراکت با PetSmart، وجود داشته است. همانطور که Petco کلینیک های دامپزشکی جدید خود را گسترش می دهد، بدون شک با انجام تنظیمات و آنها کشف می کنند که چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند، چند تکه ناهموار وجود خواهد داشت. تجربه مشتری نیز به طور گسترده ای در فروشگاه ها با خدمات نظافت متفاوت است، بنابراین انتظار داریم که در مورد کلینیک های دامپزشکی آنها نیز همین گونه باشد.
خدمات شبانه روزی پتکو
از طریق همکاری فوریه 2022 با Rover، مشتریان Petco اکنون این گزینه را دارند که از طریق پلتفرم خود سوار حیوانات خانگی خود شوند. این ترتیب، یک رسانه شخص ثالث را بین پرستاران فردی در سایت Rover و اعضای Petco فراهم می کند که به دنبال شبانه روزی، نشستن در خانه، راه رفتن با سگ، مهدکودک سگ ها، و خدمات رفت و آمد هستند. توجه به این نکته مهم است که این خدمات در فروشگاه ارائه نمی شوند، اما از طریق Rover استخدام می شوند. PetSmart، در مقابل، سوار شدن در محل را ارائه می دهد، اما این سرویس در همه مکان ها در دسترس نیست.
خدمات نظافت پتکو
معمولاً می‌توانید با Petco با در دسترس بودن نزدیک، یک قرار نظافت رزرو کنید، اما متأسفانه، آنها خدمات پیاده‌روی ارائه نمی‌دهند. قیمت آنها کمی بالاتر از حد متوسط است، اما قابل مقایسه با PetSmart است. به عنوان مثال، حمام کردن و کوتاه کردن مو در Petco 38-66 دلار و بین 19 تا 75 دلار در PetSmart هزینه دارد.به نظر می رسد که سگ های کوچکتر از رفتن به PetSmart بیشترین سود را خواهند برد زیرا قیمت نظافت بسیار پایین تر است و معمولاً بر اساس اندازه است.
به نظر می رسد بزرگترین معضلی که مشتریان با Petco و PetSmart پیدا کرده اند این است که کیفیت خدمات مشتری بر اساس مکان چقدر متفاوت است. والدین حیوانات خانگی نسبت به محرومیت حیوانات خانگی "سرکش" خود از خدمات نظافت در زمانی که سالن های نظافت مستقل همان حیوان را بدون مشکل نظافت می کنند، ابراز نارضایتی کرده اند.
چه کسی ارزانتر است؟ Petco در مقابل PetSmart
هزینه‌های اضافی در فروشگاه خوب هستند، اما به احتمال زیاد شما بیشتر از این که گربه‌تان را برای حمام کردن و معاینه سالانه می‌برید، زباله‌ها را بیشتر بخرید، فکر می‌کنید که چگونه قیمت‌ها مقایسه می‌شوند. در اینجا چند نمونه قیمت از Petco و PetSmart برای لوازم محبوب سگ و گربه آورده شده است:
| محصول | پتکو | PetSmart |
| رویال کانین نژاد بزرگ بزرگسالان غذای سگ خشک | 84.99$ | 84.99$ |
| دستور العمل غریزه بدون غلات تقویت کننده خام برای گربه | 79.99$ | 79.99$ |
| اسباب بازی سگ کلاسیک KONG | 13.99$ | 9.99$ |
| گربه های مرتب و رایگان 35 پوندی. | 18.38$ | 18.38$ |
همانطور که می بینید قیمت ها بسیار شبیه به هم هستند. حتی برخی از محصولات با قیمت دقیقاً یکسان در هر دو فروشگاه ذکر شده‌اند و حتی تعداد بیشتری از محصولات فقط بر اساس سکه متفاوت هستند. با این حال، در موارد نادر، برخی از محصولات ممکن است به طور قابل توجهی بیشتر یا کمتر در یک فروشگاه نسبت به فروشگاه دیگر فهرست شوند، مانند اسباب بازی کلاسیک KONG که با قیمت 13 دلار فهرست شده است.99 در Petco اما با قیمت کمتر از 10 دلار در PetSmart فهرست شده است.
اگر به دنبال صرفه جویی در هزینه هستید، پتکو برند فروشگاهی به نام WholeHearted دارد. برخی از محصولات آنها ممکن است قیمت کمتری نسبت به اقلام نام تجاری داشته باشند. با این حال، ما هنوز آنها را قیمت های مقرون به صرفه در نظر نمی گیریم. از سوی دیگر، PetSmart برند فروشگاهی ندارد، اما محصولات منحصر به فردتری مانند خط غذای حیوانات خانگی Simply Nourish را حمل می کند.
کاربران دیگر چه می گویند
در گزارش های مصرف کننده، مشتریان به پتکو 2.9/5 ستاره دادند. PetSmart امتیاز کمی بالاتر از 3.5/5 ستاره دریافت کرد. با توجه به محبوبیت بسیار زیاد هر دو زنجیره، ما انتظار بررسی های بالاتری را داشتیم. در حالی که قطعاً نظرات بسیار مثبتی وجود داشت، تجربه مشتریان بسته به فروشگاهی که بازدید می کردند بسیار متفاوت بود. آنها عمدتاً در مورد مسائل مشابهی مانند محدودیت اقلام موجود، تحویل کالای اشتباه و تجربه مشتری تمجید و شکایت کردند.
به طور کلی، وقتی صحبت از نظافت به میان می آید، به نظر می رسد که بیشتر مشتریان احتمالا بهتر است به جای یک فروشگاه زنجیره ای، از یک سالن محلی بازدید کنند که در آن آرایشگر فرصت ایجاد رابطه طولانی مدت با سگ یا گربه را دارد. با نرخ گردش مالی بالا که هر بار نتایج کمی متفاوت ایجاد می کند.
Vetco امیدوارکننده به نظر می رسد، با برخی از قیمت ها بسیار پایین تر از قیمت های موجود در یک کلینیک استاندارد حیوانات. با این حال، آنها هنوز خیلی جدید هستند که ما نمی توانیم هنوز حکمی بدهیم.
نتیجه گیری
همانطور که پتکو خدمات خود را گسترش می‌دهد، آنها گزینه‌ای نوظهور به عنوان مکانی برای تمام نیازهای مراقبت از حیوان خانگی شما هستند. گزینه‌های خرید آنلاین آنها رقیب Chewy هستند، و آنها در تلاش هستند تا فروشگاه‌ها و خدمات بیشتری را با نرخی که به زودی از PetSmart فراتر می‌رود، اضافه کنند. با این حال، انتخاب محصول و کیفیت خدمات آنها به طور قابل توجهی بسته به مکان فروشگاه متفاوت است، بنابراین ما به طور متوسط فقط یک بررسی 3.5 ستاره به آنها ارائه می دهیم.
