PetSmart برای مدت طولانی نامی بزرگ در دنیای حیوانات خانگی بوده است. آنها دارای هزاران فروشگاه در سراسر کشور هستند و تقریباً برای هر نیاز حیوان خانگی یک فروشگاه یکپارچه هستند. آنها از غذای سگ گرفته تا تراریوم مارمولک ها را می فروشند.
چوی از طرف دیگر کمی جدیدتر است. این غول آنلاین با در دسترس قرار دادن بسیاری از اقلام حیوان خانگی به صورت آنلاین، دنیای حیوانات خانگی را طوفانی کرده است. عملکرد ارسال خودکار آنها به شما امکان می دهد کمی در مصرف مواد غذایی و سایر مواد مصرفی صرفه جویی کنید.
هر دوی این فروشگاه ها ممکن است در شرایط خاصی مفید باشند. با این حال، کدام یک از نظر عینی بهتر از دیگری است؟ آیا باید غذای سگ خود را به صورت خودکار ارسال کنید یا برای خرید آن به PetSmart محلی خود مراجعه کنید؟
یک مقایسه سریع
| نام تجاری | جویدن | PetSmart |
| تاسیس | 2011 | 1987 |
| ستاد | ساحل دانیا، FL | فنیکس، AZ |
| خطوط محصول | سفر آمریکا | هر چیزی برای حیوانات خانگی |
| شرکت مادر/شرکتهای تابعه | شرکای بی سی | شرکای بی سی |
تاریخچه مختصر Chewy
Chewy در ژوئن ۲۰۱۱ توسط رایان کوهن و مایکل دی تاسیس شد.این شرکت مدیران بسیاری را از شرکت های برتر مانند پت اسمارت و آمازون استخدام کرد. به این ترتیب آنها توانستند در سال اول 26 میلیون دلار درآمد کسب کنند. فروش آنها از 205 میلیون دلار به 432 میلیون دلار بین سال های 2014 تا 2015 افزایش یافت.
در سال ۲۰۱۷، این شرکت حدود ۲ میلیارد دلار فروش داشت. وب سایت آنها 51 درصد از کل فروش آنلاین حیوانات خانگی را تشکیل می دهد. در سال 2017، Chewy به PetSmart فروخته شد. بعداً، مقداری از پشته PetSmart به BC Partners منتقل شد، که PetSmart را در سال 2014 خریداری کرد. بنابراین، همین شرکت مادر مالک هر دو PetSmart و Chewy است.
اما، Chewy تا حد زیادی مستقل از PetSmart عمل می کند. فروش آنها همچنان در حال افزایش است و بیشتر درآمد آنها از محموله های مکرر حاصل می شود که با غذای سگ بسیار رایج است. در سال 2018، این شرکت داروخانه Chewy را ایجاد کرد که داروهای حیوانات خانگی را به صورت آنلاین می فروشد. اغلب، داروها در اینجا ارزان تر از خرید آنها از دامپزشک هستند.
تاریخچه مختصر PetSmart
PetSmart یک زنجیره خصوصی است که تقریباً همه چیز مربوط به حیوانات خانگی را می فروشد. این شرکت برای اولین بار در دهه 1980 به عنوان یک انبار غذای حیوانات خانگی با تخفیف تاسیس شد. در این زمان، غذای حیوانات خانگی واقعاً شروع به بلند شدن کرد. جیم و جنیس دوگرتی با تأسیس PetSmart از این فرصت استفاده کردند. آنها اولین سوپرفروشگاه های خود را در سال 1987 افتتاح کردند که عمدتاً روی غذای سگ تمرکز داشتند. آنها مقادیر زیادی غذا را با قیمت پایین ارائه می کردند که در آن زمان مفهوم جدیدی بود.
شرکت به سرعت رشد کرد. برای مثال، سال بعد پنج فروشگاه دیگر افتتاح کردند. با این حال، 2 سال بعد در سال 1989 سودآور نبود. هیئت مدیره این دو بنیانگذار را از ریاست برند حذف کرد، اگرچه آنها به عنوان مشاور حفظ شدند. آنها ساموئل پارکر را به عنوان رئیس شرکت استخدام کردند. تحت هدایت او، شرکت شروع به ارائه نظافت داخلی و همچنین بخش هایی برای حیوانات خانگی کوچک کرد. در سال 90 کلینیک های دامپزشکی نیز اضافه شد.
از آن زمان، شرکت فقط به رشد خود ادامه داده است. با این حال، آنها کاملا شبیه به همان چیزی هستند که آن سال ها پیش شروع کردند.
ارسال جویدنی
Chewy قبل از هر چیز یک شرکت آنلاین است. بنابراین، آنها سخت کار می کنند تا مطمئن شوند که حمل و نقل سریع و کارآمد است. آنها معمولاً حمل و نقل سریع را برای تقریباً همه اقلام، معمولاً در عرض 1 تا 3 روز ارائه می دهند. با این حال، این به وضعیت فعلی حمل و نقل و کالایی که سفارش می دهید بستگی دارد.
خریدهای بیش از 49 دلار به صورت رایگان در داخل ایالات متحده مجاور ارسال می شود. با این حال، آنها به آلاسکا، هاوایی، پورتوریکو یا آدرس های APO ارسال نمی کنند.
ارسال هوشمند حیوانات خانگی
در حالی که PetSmart بیشتر در فروشگاه های فیزیکی کار می کند، آنها همچنین به شما اجازه می دهند اقلام را به صورت آنلاین خریداری کنید و آنها را به خانه خود ارسال کنید. با این حال، آنها به اندازه گزینه های دیگر حمل و نقل سریع را ارائه نمی دهند، زیرا تمرکز اصلی آنها این نیست. آنها درست مانند Chewy برای سفارش های بیش از 49 دلار ارسال رایگان ارائه می دهند. آنها همچنین فقط در داخل ایالات متحده به هم پیوسته حمل می کنند.
با این حال، بسیاری از مکان‌های مختلف از جمله آلاسکا و هاوایی را کنار گذاشته است. همچنین می‌توانید اقلامی را برای تحویل در کنار پیاده‌روی سفارش دهید، که در Chewy گزینه‌ای نیست.
خدمات مشتریان جویدنی
خدمات مشتریان Chewy معمولاً باکیفیت است. آنها به دلیل ارسال کارت برای مشتریان پس از از دست دادن حیوان خانگی و در روز تولد مشهور هستند. علاوه بر این، اگر غذای سگ دریافت می کنید و سگ شما آن را دوست ندارد، اغلب به شما پول پس می دهند و اهدای غذا را توصیه می کنند. به این ترتیب، این شرکت خیریه است و دارای تیم خدمات مشتری مستحکمی است.
شما می توانید به روش های مختلف به خدمات مشتریان آنها برسید. آنها یک گزینه چت آنلاین دارند که برای بسیاری از مشتریان خوب کار می کند. همچنین می توانید از طریق ایمیل یا تلفن با آنها تماس بگیرید.
خدمات مشتریان PetSmart
PetSmart از دهه 1980 وجود داشته است. بنابراین، تیم خدمات مشتریان آنها برای مدت بسیار طولانی در اطراف بوده است. آنها بازدهی بدون دردسر در فروشگاه ارائه می کنند که با رقبای خود رقابت می کنند. آنها همچنین با پناهگاه های محلی و سازمان های نجات برای کمک به پذیرش حیوانات همکاری می کنند. شما اغلب می توانید حیوانات را در فروشگاه آنها برای فرزندخواندگی پیدا کنید.
بنابراین، این شرکت اغلب کاملاً خیریه محسوب می شود.
Chewy در مقابل PetSmart: قیمت
این برندها قیمت های بسیار مشابهی دارند. با این حال، هر کدام فروش و تخفیف های خاص خود را دارند، بنابراین به نفع شماست که قیمت ها را در هر دو فروشگاه بررسی کنید تا ارزان ترین گزینه را پیدا کنید.
جویدن
Chewy اغلب قیمت‌های کمی ارزان‌تر از سایر برندهای حیوانات خانگی دارد، زیرا هزینه‌های اضافی زیادی ندارند. از آنجا که آنها فروشگاه های فیزیکی را اداره نمی کنند، قبض های بسیار کمتری برای پرداخت دارند. به این ترتیب به راحتی می توانند هزینه کمتری برای اقلام خود بپردازند.
با این حال، این پس انداز همیشه قابل توجه نیست. ساده ترین راه برای صرفه جویی با گزینه ارسال خودکار آنهاست. با این حال، این فقط برای اقلامی مانند غذای حیوانات خانگی که باید مرتباً سفارش دهید منطقی است.
PetSmart
PetSmart هزینه بیشتری نسبت به سایر فروشگاه ها برای محصولات خود دریافت نمی کند. با این حال، آنها نیز به خصوص ارزان تر نیستند. بنابراین، اگر از فروش و تخفیف خرید کنید، بهترین کار است، زیرا این بهترین راه برای صرفه جویی در پول است.
برخلاف Chewy، PetSmart برنامه ای ندارد که به شما اجازه دهد به طور منظم در پول خود صرفه جویی کنید یا هر چیزی از این قبیل.
Chewy در مقابل PetSmart: خدمات مشتری
Chewy و PetSmart هر دو به دلیل خدمات عالی به مشتریان خود شناخته شده اند. با این حال، تفاوت های قابل توجهی بین آنها وجود دارد.
جویدن
خدمات مشتریان Chewy بسیار پاسخگوی مشتریان است و اغلب بسیار مفید تلقی می شود. آنها به بازپرداخت اقلام حتی زمانی که مجبور نیستند (مانند یک کیسه گران قیمت غذای تجویزی سگ پس از مرگ سگ) معروف هستند. علاوه بر این، آنها همچنین کاملاً خیریه هستند. اگر سگ شما چیزی را دوست ندارد، عجیب نیست که آنها پول را به شما پس دهند و به شما پیشنهاد دهند که آن مورد را اهدا کنید.
اما، Chewy هیچ مکان فیزیکی ندارد. این می تواند چیزهایی مانند بازگشت را پیچیده کند. با این حال، Chewy اغلب به این دلیل فرآیند بازگشت را به طور کامل دور می زند.
PetSmart
PetSmart خدمات مشتریان عالی دارد و بسیار خیریه است. آنها به جای خرید توله سگ و بچه گربه از پرورش دهندگان، با امدادگران محلی برای نگهداری و پذیرش حیواناتی که نیاز به خانه دارند، همکاری می کنند. آنها همچنین به طور منظم به سازمان های محلی کمک می کنند.
فرآیند بازگشت در فروشگاه دارند که بسیار سریع و آسان است. بازگرداندن اقلام به PetSmart کمی ساده تر از بازگرداندن اقلام به Chewy است زیرا فقط یک مکان فیزیکی وجود دارد. به این ترتیب، PetSmart معمولاً رتبه‌بندی خدمات مشتری بالاتری را دریافت می‌کند.
خطوط محصولات Chewy
Chewy چند خط تولید خاص خود را دارد. به عنوان مثال، American Journey خط تولید غذای سگ این برند است. این غذای سگ تفاوت خاصی با سایر غذاهای مرغوب سگ ندارد.با این حال، آنها معمولاً بسیار گران هستند. گزینه های بدون غلات رایج هستند و بیشتر شامل مقادیر زیادی نخود فرنگی هستند. این موضوع حتی پس از انتشار هشدار FDA در مورد این غذاها نیز صادق است.
با این حال، این شرکت به اندازه سایر شرکت ها به برندهای خود فشار نمی آورد. بنابراین، به نظر نمی رسد که برندهای آنها منبع درآمد اصلی باشند.
خط تولید PetSmart
PetSmart در طول سال ها خطوط تولید زیادی داشته است. با این حال، به یک دلیل یا دلیل دیگر، آنها تمایل به قطع دارند. بنابراین، آنها هیچ مارک اصلی و به وضوح قابل تشخیصی ندارند. بسیاری از خطوط آنها تنها پس از چند سال ناپدید می شوند.
مشابه Chewy، به نظر نمی رسد که PetSmart از هیچ یک از مارک های عمومی خود درآمد زیادی کسب کند. علاوه بر این، مارک های آنها به خصوص به دلیل کیفیت بالا یا ارزان بودن در مقایسه با سایر گزینه ها شناخته شده نیستند.
شهرت کلی برند
قیمت
؟ لبه: جویدنی
قیمت های این دو شرکت فوق العاده شبیه هم هستند. در بیشتر موارد، قیمت غذاها و سایر اقلام یکسان است. با این حال، می توانید با ثبت نام برای ارسال خودکار از طریق Chewy صرفه جویی کنید.
جویدن
Chewy یک برنامه ویژه ارائه می دهد که به کاربران امکان می دهد برای ارسال مکرر ثبت نام کنند. این باعث صرفه جویی در درصد کمی از پول می شود که می تواند در طول زمان اضافه شود. اگر به هر حال قصد خرید منظم غذای سگ را دارید، ثبت نام در این محموله ها می تواند در هزینه و زمان شما صرفه جویی کند.
به طور کلی، Chewy هزینه های سربار کمتری دارد. بنابراین، آنها می توانند به طور کلی کمی کمتر برای محصولات خود هزینه کنند. بنابراین، می توانید با خرید از آنها چند دلار پس انداز کنید.
PetSmart
PetSmart اقلام خود را مشابه سایر فروشگاه ها قیمت گذاری می کند. به طور متوسط، آنها کمی گرانتر از Chewy هستند. در بیشتر موارد، این احتمالاً به این دلیل است که آنها هزینه های سربار بیشتری دارند. بالاخره آنها باید برای فروشگاه هایشان فضایی اجاره کنند و کارمندان بیشتری استخدام کنند.
انتخاب
؟ لبه: جویدنی
Chewy تمایل به انتخاب بهتری دارد، زیرا آنها با محدودیت‌های فضایی مشابه PetSmart مواجه نیستند. PetSmart باید برای همه چیز در فروشگاه جا داشته باشد، در حالی که Chewy اینطور نیست.
جویدن
Chewy تمایل به انتخاب بسیار گسترده تری نسبت به PetSmart دارد. تقریباً برای هر حیوان خانگی در Chewy.com می‌توانید تعداد زیادی مارک و اقلام مختلف را پیدا کنید. با این حال، آنها مجبور نیستند همه اقلام خود را در یک فروشگاه قرار دهند، بنابراین این منطقی است. اگر می خواهید چیزی سخت پیدا شود، پس احتمالا باید به Chewy نگاه کنید.
PetSmart
PetSmart معمولاً انتخاب بسیار خوبی از محصولات دارد. با این حال، تقریباً به خوبی Chewy نیست. پس از همه، آنها با محدودیت های فضایی برای قرار دادن همه چیز در یک فروشگاه مواجه هستند. بنابراین، آنها نمی توانند گزینه های زیادی را ارائه دهند که Chewy یا فروشگاه های آنها باید بزرگ باشد.
هنوز، آنها اکثر مارک های رایج و سپس برخی را ارائه می دهند. شما همچنین می توانید اقلامی را برای طیف وسیعی از حیوانات خانگی کوچک بیابید، اگرچه پیشنهادات برای این حیوانات کمتر رایج بسیار کوچکتر از گربه ها و سگ ها است.
راحتی
؟ لبه: PetSmart
معمولاً، چون PetSmart فروشگاه‌های فیزیکی دارد، راحت‌تر در نظر گرفته می‌شوند. از این گذشته، می توانید در ساعات اداری توقف کنید و هر آنچه را که نیاز دارید بردارید.
جویدن
حمل و نقل جویدنی معمولاً حداقل چند روز طول می کشد. بسته به کالایی که خریداری می کنید و همچنین زمانی که سفارش می دهید، حمل و نقل می تواند متفاوت باشد. با این حال، نمی توانید انتظار داشته باشید که بیشتر اقلام را یک شبه یا حتی ظرف دو روز دریافت کنید.
بنابراین، اگر اکنون به چیزی نیاز دارید، احتمالاً Chewy بهترین گزینه برای شما نیست. در عوض، توصیه می کنیم از فروشگاه دیگری خرید کنید.
PetSmart
به عنوان یک فروشگاه فیزیکی، PetSmart به شما این امکان را می دهد که در آنجا توقف کرده و تقریباً هر چیزی را که نیاز دارید خریداری کنید. البته، با این فرض است که آنها کالای مورد نظر شما را در انبار دارند. همانطور که قبلاً بیان کردیم، آنها به اندازه Chewy اقلام زیادی ندارند، زیرا به مکانی برای قرار دادن همه آنها در فروشگاه نیاز دارند.
هنوز، اگر فوراً به چیزی نیاز دارید، PetSmart گزینه بهتری نسبت به Chewy است.
نتیجه گیری
Chewy و PetSmart در اکثر دسته ها تقریباً یکسان هستند. در حالی که خدمات آنها متفاوت است، یکی لزوما بدتر از دیگری نیست. در صورت امکان، توصیه می کنیم قیمت هر دو را بررسی کنید تا مشخص کنید کدام یک ارزان تر است. Chewy اغلب ارزان‌تر است، اما برای دریافت آن باید چند روز صبر کنید.
PetSmart زمانی می درخشد که همین الان به چیزی نیاز دارید. آنها مکان های زیادی دارند و آنها را با اقلام معمولی حیوانات خانگی ذخیره می کنند. بنابراین، اگر واقعاً به یک آیتم نیاز دارید، PetSmart احتمالا می تواند به شما کمک کند.
