Chewy یک شرکت نسبتاً جدید است که وارد بازار غذا و لوازم جانبی حیوانات خانگی شده است، اما به سرعت خود را به‌عنوان یک فروشنده سنگین معرفی کرد. این بزرگترین وب سایت اختصاصی تامین حیوانات خانگی در اینترنت است که تنها آمازون خود را به عنوان یک رقیب واقعی ثابت کرده است.
این سایت مفتخر است که کارها را برای صاحبان معمولی حیوانات خانگی آسان می کند. همه چیزهایی را که ممکن است برای مراقبت از حیوان خود نیاز داشته باشید، ارائه می دهد، حتی اگر چیزی عجیب تر از گربه یا سگ باشد، و حتی نسخه ها را پر می کند.
Chewy.com یکی از بهترین خدمات برای یافتن برندهای مبهم است و معمولاً ظرف یکی دو روز کالاهای شما را به دست شما می رساند.با این حال، اگر یک حیوان خانگی گرسنه و یک کمد خالی داشته باشید، کمک چندانی نمی‌کند، و چیزی فراتر از کالاهای حیوان خانگی ارائه نمی‌کند و آنها را در این زمینه یک قدم از آمازون عقب می‌اندازد.
همچنین به اندازه آمازون نظرات کاربران را ندارد، و مشخص نیست که برای بررسی نظرات موجود چه کاری انجام می دهد.
اگر صاحب حیوان خانگی هستید که مایلید تجربه آجر و ملات را رها کنید (و از طرف خودتان هیچ خرید فوری انجام نمی دهید)، قطعاً Chewy ارزش دیدن دارد. برای بررسی عمیق Chewy.com به خواندن ادامه دهید.
Chewy.com - نگاهی سریع
طرفداران
- انتخاب گسترده
- قیمتهای رقابتی
- خدمات مشتری عالی
معایب
- تعداد محدود نظرات کاربران
- بدون رضایت فوری
Chewy بیشترین سفارشات را در عرض 48 ساعت انجام می دهد
Chewy دارای مراکز تکمیل در سراسر ایالات متحده است، بنابراین می تواند به سرعت سفارشات را به محض دریافت آنها انجام دهد. به طور کلی، شما باید بتوانید ظرف 48 ساعت پس از ثبت سفارش، کالاهای خود را دریافت کنید.
مثل این نیست که بتوانید با ماشین به فروشگاه بروید تا چیزهای مورد نیاز خود را تحویل بگیرید، اما برای تهیه وسایلتان نباید مدت زیادی منتظر بمانید. زمان برگشت سریع آن را به گزینه ای مناسب برای صاحبان حیوانات خانگی تبدیل می کند که می توانند یک یا دو روز آینده برنامه ریزی کنند.
35% تخفیف در Chewy.com
+ ارسال رایگان غذا و لوازم حیوانات خانگی
چگونه از این پیشنهاد استفاده کنیم
اشتراک ها را سخت فشار می دهد
Chewy خدمات اشتراکی را ارائه می دهد که می توانید آن را طوری تنظیم کنید که پس از مدت زمان از پیش تعیین شده به طور خودکار سفارش جدیدی برای شما ارسال کند. این به شما این امکان را می‌دهد تا یک منبع غذایی ثابت در دسترس داشته باشید بدون اینکه مجبور باشید هر بار آن را سفارش دهید.
برای تشویق مالکان به استفاده از خدمات اشتراک خود، Chewy 5٪ تخفیف برای هر سفارش ارائه می دهد. به هر حال این یک راه عالی برای صرفه جویی در پول برای چیزی است که قصد خرید آن را دارید.
این یک برد-برد هم برای مشتریان و هم برای شرکت است. مشتریان در پول خود صرفه جویی می کنند و زحمت می کشند، در حالی که Chewy پایگاه مشتریان خود را برای هفته ها در یک زمان قفل می کند.
اما، اگر فراموش کردید که لغو کنید، می‌توانید در قلاب لوازم ناخواسته باشید. خوشبختانه، سیاست بازگشت آنها سخاوتمندانه است، بنابراین تمام آن چیزی که برای شما تمام می شود کمی دردسر است.
داروهای نسخه ای ارائه می دهد
اگر حیوان خانگی شما به طور منظم دارویی مصرف می کند، می توانید نسخه را به Chewy ارسال کنید تا آن را برای شما پر کند. این احتمالاً ارزان‌تر از مراجعه به دامپزشک یا داروخانه محلی شما خواهد بود، و می‌توانید به منظور به حداقل رساندن ناراحتی خود، دوباره پر کردن خودکار دریافت کنید.
بهتر از همه، حتی با دامپزشک شما تماس می گیرد تا نسخه را تکمیل کنید، بنابراین تنها کاری که باید انجام دهید این است که اطلاعات پزشک خود را ارائه دهید.
خدمات مشتریان آنها درجه یک
اگر سوال یا ابهامی دارید، 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته همکارانی آنلاین دارد، بنابراین می توانید برای دریافت اطلاعات مورد نیاز با آنها چت کنید. همچنین اگر می‌خواهید شخصاً با کسی صحبت کنید، نمایندگانی دارد که از طریق تلفن در دسترس هستند، اگرچه این ساعات محدودتر است.
تیم واقعاً به عقب خم می شود تا مطمئن شود که شما راضی هستید. آنها تقریباً هر کاری را برای خوشحال کردن مشتریان خود انجام می دهند.
تنها مشکلی که در رابطه با خدمات مشتری پیدا کرده‌ایم این است که اگر مشکل پیچیده‌ای دارید، احتمالاً هر بار که تماس می‌گیرید، نماینده دیگری خواهید داشت. این بدان معناست که شما باید چندین بار وضعیت را توضیح دهید، نه اینکه یک نماینده اختصاصی مشکل شما را تا انتها ببیند.
سیاست بازگشت آنها یک کیسه مختلط است
از یک طرف، Chewy به شما اجازه می دهد اقلام را یک سال کامل پس از خرید برگردانید، که بسیار سخاوتمندانه است. این به شما زمان می دهد تا ببینید که آیا حیوان خانگی شما به عنوان مثال، قبل از تصمیم گیری در مورد نگهداری آن غذای جدید را میل می کند یا خیر.
از سوی دیگر، بازگرداندن داروهای تجویزی را نمی پذیرد مگر اینکه مشکلی مانند آسیب یا نقص در آنها وجود داشته باشد. در این صورت، جایگزینی را پردازش می کند، اما بازپرداخت را انجام نمی دهد.
مسئله دیگر در مورد سیاست بازگشت آنها این است که از FedEx برای رسیدگی به همه چیز استفاده می کند. این می تواند دردسر ایجاد کند، زیرا باید مکان فدرال اکسپرس را ردیابی کنید تا چیزهای خود را پس بگیرید. این به شما یک کار غیر ضروری می دهد، اما حداقل زمان زیادی برای بازگشت دارید.
سوالات متداول
قیمت های Chewy در مقایسه با سایت های دیگر چگونه است؟
معمولاً با سایر سایت ها برابری می کند. البته بسته به محصولی که به آن نگاه می‌کنید، قیمت‌ها متفاوت خواهد بود، اما معمولاً آنها را با سایر خدمات اصلی برابری می‌کنید.
هزینه ارسال داره؟
ارسال برای سفارش های بالای ۴۹ هزار تومان رایگان است. برای تمام سفارش‌های زیر این آستانه، شما یک نرخ ثابت 4.95 دلاری پرداخت می‌کنید.
آیا برای همه حیوانات خانگی کالا ارائه می دهد یا فقط گربه و سگ؟
گربه‌ها و سگ‌ها قطعاً بخش اعظم انتخاب آنها را نشان می‌دهند، اما دسته‌های اختصاصی برای ماهی، پرندگان، خزندگان، اسب‌ها و سایر حیوانات خانگی کوچک مانند گربیل و همستر دارد.
بزرگترین غفلتش مارهاست. اگر مار دارید، باید امیدوار باشید که ابزاری که Chewy برای سایر خزندگان ارائه می دهد، با اهداف شما مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، باید تامین کننده دیگری پیدا کنید.
چه نوع پرداختی را می پذیرد؟
همه کارت های اعتباری اصلی و همچنین کارت های هدیه پی پال و چوی را می گیرد.
کاربران چه می گویند
در حالی که می‌توانید با مطالعه وب‌سایت یک سرویس چیزهای زیادی در مورد آن بیاموزید، ما احساس می‌کنیم بهترین راه برای قضاوت در مورد آن این است که ببینیم اکثر کاربران در مورد آن چه می‌گویند. این بهترین راه برای دریافت دید گسترده ای از تجربه کاربر معمولی با این سرویس و اعتماد به نظرات Chewy.com است.
در بررسی بررسی های Chewy از کاربران و بحث های انجمن، متوجه شدیم که مردم به طور کلی از تجربیات خود در استفاده از Chewy راضی هستند. انتخاب عالی است، قیمت ها رقابتی است، و ویژگی ارسال خودکار مطمئنا راحت است.
بزرگترین شکایتی که در بررسی بررسی‌های Chewy متوجه شدیم، حول محور عدم ارسال بین‌المللی و تاخیر در تحویل بود. البته لازم به ذکر است که بیشتر تاخیرهای حمل و نقل به دلیل مشکلاتی است که در انجام آنها وجود دارد و این معمولاً در انتهای تولید کننده است. Chewy تمام تلاش خود را می کند تا در صورت بروز مشکل، از قبل به شما اطلاع رسانی کند.
بیشتر مردم قدردانی می کنند که در صورت بروز مشکل در سفارش شما چقدر راحت با Chewy برخورد می کنید، و معمولاً نمایندگان خدمات مشتری آن را آگاه، مفید و مودب می دانند. با این حال، اگر مشکل شما نیاز به مداخله یک مدیر باشد، حل مشکل شما می تواند دشوار باشد.
در نهایت، به نظر می رسد که بیشتر مردم از استفاده از Chewy لذت می برند، و پایگاه مشتریان وفاداری دارد. در حالی که اسماً در رقابت با آمازون است، بسیاری از مردم از خدمات به جای یکدیگر استفاده می کنند. با این حال، به نظر می‌رسد که اکثر صاحبان حیوانات خانگی شروع به خرید از Chewy می‌کنند و تنها در صورتی به آمازون می‌روند که Chewy آنچه را که نیاز دارند نداشته باشد.
چوی نقد – در نتیجه
همانطور که در بررسی Chewy در بالا توضیح دادیم، آنها کامل نیستند، اما Chewy یکی از بهترین شرکت های عرضه کننده حیوانات خانگی آنلاین است. این مجموعه گسترده ای از محصولات برای طیف گسترده ای از حیوانات خانگی دارد و قیمت های آن با سایر تامین کنندگان اصلی مطابقت دارد. حمل و نقل سریع، ارزان و بدون دردسر است و خدمات مشتری آن درجه یک است.
شما همیشه چیزی را که به دنبالش هستید در Chewy پیدا نمی کنید، و حل سریع مشکلات پیچیده می تواند دشوار باشد. با این حال، خوشبختانه، سیاست بازپرداخت سخاوتمندانه آنها به شما زمان زیادی می دهد تا همه چیز را مرتب کنید.
ممکن است هنوز جایگزین دویدن های معمولی به فروشگاه حیوانات خانگی نشود، اما Chewy تمام تلاش خود را می کند تا خرید حیوان خانگی شما را تا حد امکان راحت کند.
